information : Le Très haut débit arrive progressivement dans les Alpes-de-Haute-Provence

Bravo à Shaktiware A3Vtelecom,

Privés d'Internet depuis 5 jours, beaucoup d'entre nous commençaient sérieusement à devenir très impatients, il est vrai qu'Internet n'est pas qu'un outil ludique mais aussi de travail !

Il nous a permis à Peyroules de nous désenclaver et de permettre à beaucoup l'ouverture directe au monde extérieur.
Beaucoup gère des dossiers, travaillent, d'autres s'amusent...Peu importe !

Cet outil est devenu essentiel voire indispensable au village puisque même ceux qui ne se sont pas abonnés peuvent aller consulter leurs mails à la mairie.

Nous râlions tous car pas de réponse aux messages laissés sur le répondeur téléphonique, pas de réponses aux mails lancés souvent de façon hasardeuse et puis ce matin, mille excuses de la part d'un des responsables.
Ce denier nous expliquant que la panne n'était pas tout à fait de leur fait mais de France télécom.
Ce soir, Internet fonctionne du tonnerre, le débit est rapide et beaucoup ont pu ENFIN se remettre au travail.

Merci Shaktiware A3Vtelecom d'avoir pris le temps de téléphoner à chacun de nous pour s'excuser et expliquer aussi les raisons de la panne.

il y a t'il souvent des pannes d'internet ?
Car je suis intéressée par internet.

Je crois que cet hiver, il y a eu qqs coupures mais sans importance, par contre, ces derniers jours, ça a duré 5 jours, ça semble être la 1ere fois que ça arrive.

De toute façon, on a pas trop le choix sauf si un fournisseur tel que Free par ex. vienne s'intéresser à notre coin de montagne.

Bon je ne suis pas trés contente et je sais que nous sommes plusieurs à l'être aussi !

Internet fonctionne de plus en plus quand ça lui chante, ce WE, c'était encore coupé de samedi matin à dimanche tte la journée.

J'ai donc écrit un mail à cette adresse : sabonner@a3vtelecom.fr pour râler et demander que l'on régle ce problème de coupures incessantes DEFINITIVEMENT.

Non mais !!!


J'espère avoir une réponse parce qu'ils savent encaisser les abonnements mais sont peu diserts quant aux problèmes vis à vis des clients.

bonsoir FAI TIRA
Jaurai voulu savoir si internet fonctionne correctement à Peyroules ?

Apparemment, tout est rentré dans l'ordre et il n'y a plus eu de coupure !
Depuis décembre, on ne s'est plus connectés .
Ceci étant, merci de me le rappeler aprés le WE de la semaine prochaine car nous re-montons enfin.

On testera donc

Ok merci pour l'info.

Pour info, nous changeons de fournisseur d'accés au village, c'est maintenant Alsatis qui prend le relais.
Envoi d'autorisation, d'un nouveau rib etc....
il s'agit toujours d'un haut débit, rien ne change sinon qu'il va falloir paramétrer sa messagerie.
Quand au tarif mensuel, il est moindre puisque nous passons à 29,90 €/mois.

Pour plus d'infos, voir sur cette adresse www.alsatis.com et pour les contacter contac@alsatis.com

Il y a une offre intéressante sur le téléphone illimité en ce moment, voir sur le site.

Et comme à chaque orage je me retrouve privee d'internet depuis Mardi plus rien la derniere fois ça a duré 1 semaine

Tu as la connection illimitée ou une clef 3 G ?

La connection illimite avec le nouveau service et attendant je me sers de ma cle 3G

Ah ouaisss super !!

Ca promet !!!

Ca veut dire alors que ça ne fonctionne pas mieux qu'avec shackiware, l'ancien fournisseur !!

je sais pas comment c'ete avant mais la ça fais 2 fois qu'il ya l'orage et 2 fois que ca coupe

Ben c'était pareil et la connection tardait autant.... à revenir

Lorsqu'on pense qu'on n'est qu'à 50 kms de la plus proche ville !!

C'est fou en 2010 non ?

!!!! qu'ils se reconvertissent alsatis parceque franchement en fournisseur internet ils sont nul ! depuis décembre tous les jours il y a un soucis avec internet soit ça marche pas soit ça rame heureusement qu'on est qu'a 10 min du 06 parceque j'aurais vraiment l'impression de vivre dans le trou du *** du monde désolé pour l'expression mais là ça me gave vraiment c'est pas parcequ'on a choisi de vivre a la montagne qu'on ne peut pas bénéficier de la modernité surtout que j'ai vérifié mes comptes bancaire et le prélèvement passe très bien il bug pas du tout
je navigue plus facilement avec mon telephone qu'avec l'ordi
voila j'avez envie de me défouler parceque ce matin j'ai mis 1h30 pour reussir a envoyer un mail avec une piece jointe

Effectivement internet coince souvent à Peyroules

Il ne reste plus à attendre l'arrivée de Free Mobile ( fin de l'année 2011 /début 2012 ). Il devrai proposer une offre internet mobile pas très chère et illimité. Du coup, il suffirai de se servir de son téléphone comme modem et le tour est joué

En plus, Free à dis qu'il couvrira en priorité les zones mal couverte actuellement ( et après il se dégrouperont sur les autres opérateurs )

ah! tu expliquera tous ca a laurent quand tu monte

Mathieu a raison, patience car très bientôt, la concurrence sera rude et effectivement Free est en bonne position !

Alsatis devrait davantage choisir ses employés, du moins les interlocuteurs téléphoniques !

Nous n'avions plus Internet depuis plusieurs semaines, après maints et maints appels téléphoniques et différents conseils de la part de différentes personnes d'Alsatis, nous ne parvenions à RIEN !

Au point que l'on se demandait sérieusement si nous étions du village !

En fait, nous étions tombés sur des vrais guignols !!

L'un nous disait de mettre l'étiquette de l'antenne à l'endroit, un autre de la diriger vers Ville ( dés fois qu'on la dirigerait vers La Foux ! ) l'autre d'appeler un antenniste, un autre encore bidouillait son ordi' à distance et nous garantissait ENFIN le bon fonctionnement.... qui n'arrivait pas !

Bref, il suffisait de mettre à la verticale une minuscule petite flêche qui se trouve au dos de l'antenne.

Sur le tas d'interlocuteurs, une seule a su nous indiquer la marche à suivre.

Alsatis...Pas de service après-vente, faut le savoir, personne ne se déplace...ra JAMAIS

Vivement la concurrence

Envie de dire que la connexion internet à Peyroules continue à disfonctionner.

Ce week end la connexion était plutôt bonne :


En revanche, samedi dernier, la connexion était très très lente
(temps d'aller retour (ping) vers Turin multiplié par 10 et débit descendant divisé par 40 !


Et le dimanche, la connexion était meilleure mais sans plus.


Les tests de débit ont été effectués à l'auberge à l'aide de l'application iPhone Speedtest ou directement depuis leur site.

Ne pourrait-on pas un jour avoir une connexion filaire NORMALE ?
Le président du CG semble avoir totalement ignoré nos besoins et nous devons dépenser 2, voire 3, fois plus qu'un citadin pour avoir une connexion même pas équivalente.
Fracture numérique, vous avez dit ?
Il semble que certains n'aient pas encore bien saisi l'importance de l'Internet, notamment pour des régions isolées et en perte de vitesse comme la nôtre.

rosfelder a écrit:

Ne pourrait-on pas un jour avoir une connexion filaire NORMALE ?
Le président du CG semble avoir totalement ignoré nos besoins et nous devons dépenser 2, voire 3, fois plus qu'un citadin pour avoir une connexion même pas équivalente.
Fracture numérique, vous avez dit ?
Il semble que certains n'aient pas encore bien saisi l'importance de l'Internet, notamment pour des régions isolées et en perte de vitesse comme la nôtre.

Je suis complètement d'accord avec vous, marre de ces coupures incessantes et de ce train à vapeur d'Internet alors que 3 kms plus loin, il y a le TGV !

Je crois qu'il faut que tout les clients mécontents d'Alsatis se plaignent directement au fournisseur et non plus à la secrétaire de mairie qui ne peut rien y faire sinon....qu'alerter Alsatis !

Personnellement, c'est ce que je fais, à chaque panne, à chaque coupure par des appels téléphoniques et des mails.

Ils abusent vraiment car les personnes que l'on a au bout du fil nous baladent sans cesse.
Nous ne sommes qu'à peu de kms de la Côte et l'on se croirait au fin fond de la brousse africaine

Je leur ai promis qu'au 1er concurrent, je les quittais et je pense qu'il existe une autre solution...

Par satellite par ex. je suis en train de me renseigner et dés que j'ai des infos, je vous en ferais part.

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Ceci étant, voici l'une des questions adressées à Gilbert Sauvan :

Nous attendons la réponse



Quels engagements désirez-vous prendre concernant ?

- Infrastructures routières
- Réseau Internet qui ne fonctionne pas ou mal
- Coupures incessantes du téléphone et de l’électricité
- Réactivation du lien social dans certains villages reculés avec par ex. des subventions dans le domaine de la culture et du sport
- Implication ou pas face à la Communauté Européenne comme le passeport européen ?

Je me demande si cet appel d'offres remporté par Alsatis a vraiment été fait dans les normes (sans compter l'aspect totalement inesthétique du système planté à côté de Ville, des rayonnements sans doute nocifs sur la Bâtie, etc).

N'aurait-il pas fallu organiser une concertation auparavant, consulter des techniciens, chercher à connaître les besoins de la population ? De toute façon, alors que je suis à moins de 1 km de la Bâtie, le signal est trop faible pour être viable.

La solution par satellite est certes tentante, mais je crains que nos orages violents aient vite raison du matériel (pour ma part, je ne peux pas me permettre de rester sans connexion, s'agissant de mon outil de travail).

Quant à alerter Alsatis, visiblement, ils n'ont rien à en faire (nous ne sommes pas les seuls à avoir des problèmes, c'est l'enfer à Chasteuil aussi !).

Oui, décidément, nous sommes "plus éloignés de l'influence française que les Îles Marquises" ;-)

Je pense que nous avons droit à une connexion NORMALE. Il s'agit d'un investissement durable et indispensable - quelle que soit la solution envisagée (fibre optique posée utilisant les pylônes existants ?)

L'appel est lancé, espèrons que le nouveau député quel qu'il soit, agisse en conséquence !

Pour beaucoup, finalement Internet devient un réel outil de travail d'autant qu'il autorise souvent un emploi à domicile.
Mais s'il n'y avait qu'Internet !!!


Dernièrement suite à un accident, nous avons été privés de téléphone pendant 3 jours, de plus, le portable ne passe pas partout, il est nécessaire de grimper sur les hauteurs alors en cas de véritable urgence, je me demande comment cela se passerait-il ?

Et puis il y a ces coupures incessantes d'électricité qui détériorent le matériel électrique de la maison.

Impossible aussi et par ex. de programmer quoi que ce soit ! Je pense à un chauffage, une émission de télé ou autres.

Peyroules n'est qu'à une cinquantaine de kms de Grasse, c'est fou non ?

L'appel est lancé, espèrons que le nouveau député quel qu'il soit, agisse en conséquence !

Hum, hélas, les promesses électorales semblent n'engager que ceux et celles qui y croient ;-)

Pour beaucoup, finalement Internet devient un réel outil de travail d'autant qu'il autorise souvent un emploi à domicile.
Mais s'il n'y avait qu'Internet !!!

C'est le premier aspect à prendre en compte, dans une région rongée par le manque d'emplois, sans compter les autres avantages "culturels".


Dernièrement
suite à un accident, nous avons été privés de téléphone pendant 3
jours, de plus, le portable ne passe pas partout, il est nécessaire de
grimper sur les hauteurs alors en cas de véritable urgence, je me
demande comment cela se passerait-il ?

Même chose ici. C'est une situation dangereuse, qui frise la non-assistance à personnes en danger !

Et puis il y a ces coupures incessantes d'électricité qui détériorent le matériel électrique de la maison.

Je sens qu'on va nous répondre que si on est pas contents, on "naka" retourner en ville !!! ;-)

Impossible aussi et par ex. de programmer quoi que ce soit ! Je pense à un chauffage, une émission de télé ou autres.

Peyroules n'est qu'à une cinquantaine de kms de Grasse, c'est fou non ?

Erreur, nous sommes aux Île Marquises !!!

- Peut-être avez-vous raison mais malgré mon grand âge j'essaie encore d'y croire mais il est vrai que nous avons eu tant de promesses non tenues...durant notre longue vie !!!
Ce qui m'agace le plus, c'est l'embrouille, le vas-y que j'te balade et la fameuse langue de bois !

Allons, essayons d'y croire encore au moins une fois !


- Effectivement, j'y pensais aussi à la mise en danger et à la non -assistance mais se retourner contre qui de nos jours s'il arrivait qqe chose de grave ?

EDF, Telecom, Mairie, Etat, SFR ou autres ??


- Iles Marquises ? Franchement, j'irais bien....pour de vrai !

Nous aussi ça fait 1 mois qu'on a plus internet Laurent a déjà téléphoner 3 fois et à chaque fois on lui dit que ça va être réparer
En plus c'est un numéro surtaxer

Pour les N° surtaxés, voici un lien

https://peyroules.forumactif.com/t712-le-telephone-et-son-cout-de-numeros-surtaxes?highlight=n+++surtax%C3%A9s#4679

Lolojula, envoies des mails, harcéles les, c'est ce que je fais et si tout le monde agit ainsi, ça va peut-être les faire bouger en attendant de les dégager et de prendre un autre fournisseur !

De toute façon, la concurrence va bien arriver un de ces jours !

Pour celles et ceux qui désirent avoir le fichier joint, il suffit de m'écrire en PV et je vous le transmettrais aussitôt.

Faï Tirà a écrit:

Pour celles et ceux qui désirent avoir le fichier joint, il suffit de m'écrire en PV et je vous le transmettrais aussitôt.





[img]https://i.servimg.com/u/f48/12/08/23/53/sans_320.
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Nous on va prendre ça si ça intéresse d'autre personne en prenant à plusieurs on a 2 mois offert

Sisteron : Information sur le satellite qui compense l'absence ou les difficultés de réception d'ADSL


Un satellite intervient sur le haut débit lorsque la fibre optique fait défaut : réunion d'information de l'association des maires des Alpes-de-Haute-Provence à Sisteron.

Changer le quotidien pour ceux qui n’ont pas accès au haut débit ou difficilement, voilà la mission que s’est donné le satellite KA-SAT, ou tout au moins ses concepteurs. Bruno Jambon, représentant de l’opérateur satellite Eutelsat, a éclairé les maires présents lors de la réunion organisée par l’association des maires des Alpes-de-Haute-Provence.

Celle-ci s’est déroulée dans la salle du conseil municipal de Sisteron dont le maire Daniel Spagnou est le président de l’association en question.

La fibre optique ne s’étend pas suffisamment sur tout le territoire et certaines zones en sont pénalisées."Les technologies de la fibre optique et du câble se concentrent, pour l’essentiel etpour des raisons économiques, dans les régions présentant une forte densité de population", dit Bruno Jambon.

"Les foyers habitant dans des lieux à faible densité de population ou avec un grand relief, la seule solution immédiate est celle de l’accès au haut débit par satellite."

Le KA-SAT est le premier satellite européen multifaisceaux de grande capacité (HTS) intégralement exploité en bande Ka. Celle-ci est une gamme de fréquence utilisée notamment pour Internet par satellite. Internet, mais aussi télévision et téléphonie, l’opérateur propriétaire propose le triple play.

Oui mais rien de vraiment neuf ici. Attendons de voir.
NordNet propose déjà une solution par satellite, mais elle présente de nombreux inconvénients : achat du matériel (très onéreux), quantité de données entrantes bridée, risque de dommages au matériel du fait des orages...
Bref, rien qui ne vaille la solution câble ou fibre optique où, pour une somme modique, on dispose de télé + téléphone + Internet.
Est-on au fin fond de l'Afrique ?

Pour ma part, en 2013, il est certain que je quitterais Alsatis et choisirais alors Nord Net.

rosfelder, concernant Nord Net, je pense que l'on peut louer le matériel, c'est mieux car si panne il y avait, ce ne serait pas à la charge du client et en consultant les tarifs, à 4 € près, ce n'est guère plus onéreux qu'Alsatis.

De plus, on monte de 10 à 12 G en vitesse

Bon Ok, il y a le problème des orages

http://www.nordnet.com/offres/satellite/tarifs.php


Trop c'est trop, et nous aurions du relever les pannes successives de cette année car je pense que nous en sommes facilement à plus 1 mois de coupure voire davantage.

Mes remarques sur Alsatis :

- Rarement de réponse au téléphone,
- Aucune démarche de rapidité,
- Aucun geste commercial,
- Un je m'enfoutisme évident
- Une cherté par rapport au service rendu
- Aucun service après-vente

Je ne pense pas qu'Internet soit actuellement la priorité du Département, pourtant, c'est la source de multiples emplois...qu'on l'admette ou pas !

De plus, je rappelle que le téléphone fixe est régulièrement coupé, que le portable(selon l'opérateur) n'est pas efficace.




Faut pas se leurrer, Peyroules qui se trouve à 50 kms de la ville la plus proche est le trou du C.. des AHP mais est-il le seul ?

Alsatis ne porte même pas à 1 km de la Bâtie - je ne capte pas leur signal.
Pour le moment j'utilise une clé dite "3G" Bouygues (en réalité c'est du 2G) : fiable mais lent.
Il paraîtrait que SFR est en 3G, mais pour le moment, je n'ai pas pu faire le test.
Par contre, un voisin de Brenon est très satisfait de NordNet.
Le problème, c'est que toutes ces solutions "explosent" nos budgets et nous défavorisent vis-à-vis des "citadins" : clé 3G (30 €) + forfait téléphone fixe (30 € mini ) + portable (15 € mini), cela nous porte à un budget avoisinant les 100 € par mois ! Ce qu'un citadin peut avoir pour moitié prix.
Messieurs du CG 04 pensez-vous vous réveiller un jour ?
Quant au politicien qui a imposé Alastis dans nos vallées, sans concertation avec la population, en a-t-il assuré le suivi ?

Mon constat est identique au vôtre sur tout les plans mais nous ne possédons pas de réel choix.



Par contre, il est possible d'en parler lors de la prochaine réunion municipale, je vous invite à le faire et si je ne travaille pas ce soir là, je poserais moi-même la question

Les limites de commune étant ce qu'elles sont, si nous ne sommes qu'à 1 km de la Bâtie, nous sommes situés sur la commune de la Garde (en limite de celles de Châteauvieux et de Castellane !).

Nous n'avons donc pas voix au chapitre. Tenez-nous au courant !

Merci d'avance.

Ne faudrait-il pas la réponse technique de la part d'un technicien qualifié : pour quelle(s) raison(s) la DSL qui "monte" jusqu'à la Garde (et la Foux) ne peut-elle pas être prolongée jusqu'à notre vallée ? Qu'est-ce que cela impliquerait ? Fibre ? Câble ? Le coût ? Mettre l'accent sur l'importance de cette technologie sur l'emploi, le désenclavement, etc.

rosfelder a écrit:

Les limites de commune étant ce qu'elles sont, si nous ne sommes qu'à 1 km de la Bâtie, nous sommes situés sur la commune de la Garde (en limite de celles de Châteauvieux et de Castellane !).

Nous n'avons donc pas voix au chapitre. Tenez-nous au courant !

Merci d'avance.

Ne faudrait-il pas la réponse technique de la part d'un technicien qualifié : pour quelle(s) raison(s) la DSL qui "monte" jusqu'à la Garde (et la Foux) ne peut-elle pas être prolongée jusqu'à notre vallée ? Qu'est-ce que cela impliquerait ? Fibre ? Câble ? Le coût ? Mettre l'accent sur l'importance de cette technologie sur l'emploi, le désenclavement, etc.

Pour la téléphonie, la Foux dépend des Alpes Maritimes. Lorsque St Auban a eu la fibre optique, la Foux s'est connectée dessus.



Il existe une solution utilisant les câbles téléphoniques existants. Aujourd'hui, les lignes téléphoniques du hameau arrive sur un sous répartiteur. Ces sous répartiteurs sont connectés sur un NRA (noeud de raccordement d'abonnés) contenant un DSLAM. Si les maisons sont trop loin du NRA et donc du DSLAM, le haut débit ne fonctionne pas. France Telecom propose donc un NRA-ZO pour couvrir les zones d'ombre. Il faut donc rajouter un DSLAM à proximité du sous répartiteur.

En clair, faire ça :



Le cout d'installation est d'au minimum de 50 000 euros par hameau (hors génie civil).

Merci Mathieu. Ces explications sont claires.
Cette solution est-elle envisageable ? Pour avoir un ordre d'idée, que représentent ces 50 000 euros, disons, par rapport à la réfection d'un km de route (p. ex. comme celle qui vient d'être faite à l'entrée de Castellane) ou par rapport à d'autres investissements d'infrastructures ?
Ne serait-ce pas moins coûteux de repiquer la fibre à partir de St Auban ou de Castellane ?
Visiblement la DSL arrive quasiment partout (la Garde, la Martre, Châteauvieux...) sauf ici. Est-ce normal ? N'est-il pas aberrant de se dire que, chaque été, des dizaines de milliers de touristes viennent nous visiter dans le PNR et que, du point de vue DSL, nous en sommes encore à l'âge de pierre ?

http://www.nordnet.com/offres/internet-satellite/notre-offre.php?origine=PART-ke6xim&utm_source=http://www.playing-informatique.fr/&utm_medium=ban_internet_satellite&utm_content=internetSATSWF_120x600&utm_campaign=internetSAT_20Mo

Info :

Lors de la dernière réunion municipale...

Monsieur le Maire informe l’assemblée que la délégation de service public pour la gestion du réseau WIFI est terminée.


 Une convention entre l’opérateur Alsatis, gérant du réseau, et la Communauté de Communes du Teillon a été signée afin de prolonger le service jusqu’au 31 Décembre 2015.


 Cette convention implique que toutes les dépenses afférentes à la gestion du réseau WIFI vont devoir être assumées par la Communauté de Communes du Teillon. Monsieur le Maire précise à l’assemblée que la procédure de renouvellement de la Délégation de Service Public est engagée mais cette dernière sera longue et une interruption du service Internet pour les hameaux de Peyroules, La Bâtie et Le Mousteiret est donc prévisible. 


Une solution alternative, basé sur l’utilisation du Satellite, est proposée aux habitants qui souhaitent pouvoir continuer à bénéficier du service Internet. Chaque habitant devra donc se rapprocher des services d’un opérateur Satellite pour souscrire un abonnement Internet par satellite. 

Du point de vue Internet, la vallée reste donc toujours à l'âge de pierre.
La solution satellite n'est pas satisfaisante puisque bridée en quantité de données entrantes/sortantes, à moins de souscrire des forfaits aux tarifs prohibitifs.

Pour ma part, j'ai opté(par manque de choix) à Internet par satellite, j'ai des chaines de télé, le fixe et Internet pour une somme légèrement plus élevée que dans le 06 et j'ai 20 G

20 Go, pas mal effectivement. Qui fait cette offre ? C'est quoi "la somme légèrement plus élevée" ? (top secret ?)
Par contre j'espère qu'après la fin du contrat en décembre Alsatis enlèvera ces horribles relais, surtout celui près de Ville, qui dénature sacrèment le paysage !

Il s'agit de NordNet et c'est un peu plus de 30 € mensuel et je me suis trompée, c'est 10 gigas dont je bénéficie et non 20.

Il existe une connexion pour 15 G à 30 € (mon adhésion date de 3 ans et NordNet améliore régulièrement ses offres)


Pour avoir des renseignements précis, vous pouvez téléphoner au magasin Playing au  04 93 70 67 73, ils vous rappeleront.



Il est prévu que la Communauté des Communes (je crois) ôte l'antenne sur Ville et tout ce qui va avec.

OK, merci. Pour le moment, je suis assez satisfait de la 3G via le relais au-dessus de la Bâtie. Simple à installer, pas de parabole, etc.
Pour le démontage des relais wi-fi, ce serait super.
A ce propos, je me pose cette question : le village (hameau) de la Bâtie est en quelque sorte la "porte d'entrée" du PNR par rapport à la côte et je suis étonné que rien ne soit fait pour lui rendre son cachet en le débarrassant de cette véritable toile d'araignée de fils électriques et autres poteaux de toutes sortes qui finissent par le défigurer.